bd344 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd344 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলো ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। bd344-এ নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bd344-এ নিবন্ধিত সকল সক্রিয় ব্যবহারকারী।
• যারা কেবল সাইটটি পরিদর্শন করেন কিন্তু নিবন্ধন করেননি।
• যারা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেছেন।
• যারা আমাদের প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণ করেছেন।

bd344 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• জাতীয়তা ও দেশ

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ

গ) আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ঘ) ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• কুকি ও সেশন তথ্য
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতা

bd344 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC জমা, সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: আর্থিক লেনদেন যাচাই করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত বিশ্বস্ত যাচাইকরণ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe সহ অন্যান্য গেম প্রোভাইডার থেকে গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

এছাড়াও আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত এসএমএস বা ইমেইল পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি ও সমস্যা সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ।
• আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তি।

bd344 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা-বিরোধী নেটওয়ার্ক: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে শিল্প-ব্যাপী তথ্য ভাগাভাগি ব্যবস্থায় অংশগ্রহণ।

bd344 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক নিরাপত্তা স্তর।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ব্যাকআপ সিস্টেম: তথ্য হারিয়ে যাওয়া প্রতিরোধে নিয়মিত ব্যাকআপ।

bd344 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

bd344 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং কার্যকরী সেটিংস সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকা হয়, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি (ঐচ্ছিক): প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার দেখানোর জন্য। আপনি এগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bd344 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং) ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি (যেমন মার্কেটিং ইমেইলের জন্য) যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

bd344 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। KYC নথি জমা দেওয়ার মাধ্যমে আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করি।

bd344 মূলত বাংলাদেশের মধ্যে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। তবে Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারদের পরিষেবা প্রদানে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া হতে পারে।

যেক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, সেক্ষেত্রে:

• গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করেছে তা নিশ্চিত করা হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল শেয়ার করা হয়।

bd344 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

bd344 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিবর্তন আসতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা ফিচার যুক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে।
• প্রযুক্তিগত উন্নতি বা নিরাপত্তা পদ্ধতি পরিবর্তনের ফলে।
• নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত হলে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: